Política de privacidad

El desarrollador de Clave Plazo es FirstKey Méx SA de CV. Clave Plazo (en adelante "nosotros") ha elaborado esta política de privacidad. Clave Plazo toma muy en serio su privacidad y está totalmente comprometido a informarle cómo se utiliza su información. Esta política de privacidad describe las políticas y procedimientos de Clave Plazo para recopilar, usar y divulgar su información cuando utiliza servicios relevantes. También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Clave Plazo solo recopilará, almacenará y utilizará su información para brindarle servicios según lo permitan las leyes aplicables. Lea y comprenda atentamente esta política de privacidad.

I. En conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso y consulta: Tiene derecho a consultar la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento.

2. Derecho de corrección y complementación: Si su información personal cambia, tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o complementemos la información.

3. Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal si cumple con las condiciones.

4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales: Tiene el derecho de oponerse a que tratemos sus datos personales para fines específicos, como el marketing directo.

Oponerse incondicionalmente al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo: Tiene el derecho de rechazar el uso de sus datos personales para fines de marketing directo.

6. Derecho a retirar el consentimiento: si ya no está de acuerdo con que recopilemos o usemos su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento anterior, aunque esto puede afectar nuestra capacidad para brindarle ciertos servicios.

Para ejercer los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad en la dirección de correo electrónico:claveplazo@gmail.com, que tramitará las solicitudes de ejercicio de estos derechos y resolverá cualquier duda que pueda tener sobre el tratamiento de sus datos.

II. La información específica que recaba Clave Plazo para prestar los servicios es la siguiente

1. Información de identificación personal

Con el fin de verificar su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta, recopilamos cierta información personal necesaria. Entre los datos recopilados se incluyen: • Datos de identidad: nombre completo, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, edad, país, identificación oficial vigente, correo electrónico, información académica y datos sobre características físicas como fotografías y domicilio. • Datos personales: nivel educativo, información bancaria, tipo de cuenta, número de tarjeta, tipo de residencia y número de teléfono móvil. • Datos laborales: actividad principal, tipo de empleo, situación laboral, ingresos mensuales y frecuencia de ingresos. Cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, protegiendo y gestionando adecuadamente la información personal de los usuarios, y garantizando su seguridad y confidencialidad.

2.Informacion del contactos

Cuando solicita un préstamo financiero, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, como nombre de contacto, número de teléfono, etc. Estos datos se utilizan principalmente para seleccionar contactos de emergencia en la libreta de direcciones y no obtendremos permisos de contacto de forma activa. Todos los datos se mantendrán estrictamente confidenciales y se cargarán en https://api.claveplazo.online/, y usted puede solicitar la eliminación de información relevante en cualquier momento. Clave Plazo siempre está comprometido a proteger la privacidad y seguridad de sus usuarios.

3.Informacion de sobre el dispositivo y el estado

información específica sobre el dispositivo, incluido su hardware, RAM、 Almacenamiento, IMEI、 Número de serie, ssaid, aaid, información SIM y otros identificadores únicos del dispositivo.ya que con él podemos asegurar que otros celulares no puedan reemplazar el dispositivo principal al solicitar un préstamo previniendo así fraudes. Además, la autorización para acceder a esta información nos ayuda a identificar su perfil de usuario y preferencias para recomendar los productos de crédito adecuados.

4. Información de la imagen

Recopilamos tu imagen de identificación y tu imagen facial para verificar tu verdadera identidad. Subimos las imágenes tomando fotos y no accedemos a tus álbumes y otras imágenes. Las imágenes de la tarjeta de identidad recopilada y las imágenes faciales se transmiten y cargan a nuestro servidor (https://api.claveplazo.online/). Utilizaremos el cifrado HTTPS para almacenar tus datos personales. No compartimos ninguno de tus datos personales con terceros.

5.Notificaciones

Para mejorar la experiencia del usuario y enviarle información importante, recordatorios, actualizaciones, etc., necesitamos obtener su permiso para recibir notificaciones. Los usuarios son libres de decidir si permiten o no las notificaciones push. Si el usuario deniega la autorización, no recibirá notificaciones push, pero la aplicación seguirá funcionando con normalidad.

6. Lista de aplicaciones instaladas

Necesitamos información de metadatos de cada aplicación instalada, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, el tiempo de instalación, el tiempo de actualización, el nombre de la versión y el código de versión de cada aplicación instalada en el dispositivo para evaluar su crédito y proporcionarle ofertas de préstamos personalizadas preaprobadas. Sin embargo, en ningún caso obtendremos acceso a las apps instaladas en su dispositivo, e intentaremos obtener la información requerida por otros medios lícitos y razonables.

7.ID de publicidad de Google

Cuando utiliza los servicios de la plataforma de Clave Plazo, recopilaremos su ID de publicidad de Google para optimizar los efectos publicitarios y mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses y comportamiento para mejorar su experiencia y satisfacción como usuario.

8. Información del ubicación

Información de ubicación aproximada de su dispositivo para gestionar solicitudes de préstamo y reducir riesgos.

9.Información de la cámara

Dado que algunas funciones requieren toma de fotografías y reconocimiento facial, Clave Plazo utilizará la cámara para reconocimiento facial o escaneo de documentos con autorización para garantizar la autenticidad de la identidad del usuario y la autenticidad de la información. Este permiso ayuda a los usuarios a cargar los datos fotográficos requeridos durante el proceso de préstamo. Sin su permiso, la información de esta imagen no se utilizará para otros fines y se cifrará y cargará en nuestro centro de seguridad https://api.claveplazo.online/ para proteger la seguridad de los datos y garantizar la seguridad de la información del usuario.

10.Otra información no personal

Recopilaremos automáticamente alguna información no personal basada en su comportamiento, que nos ayudará a mejorar la experiencia del usuario.La información no personal recopilada incluye:Datos de comportamiento del usuario (como clics, hábitos de navegación, etc.).El propósito de recopilar esta información es:Análisis e investigación internos para mejorar los servicios de la plataforma.

11.Apps instaladas

III. SDK de terceros

firebase-analytics: Recopila datos de uso y comportamiento dentro de la aplicación para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con ella y mejorar la experiencia general.

firebase-crashlytics: Permite detectar fallos y errores en la aplicación para que podamos solucionarlos rápidamente.

firebase-messaging: Gestiona notificaciones push para mantenerlo informado sobre su estado de crédito, recordatorios de pago y otras comunicaciones relevantes.

Google Play Core:app-update: Permite detectar y gestionar actualizaciones dentro de la aplicación de manera fluida. review: Facilita la solicitud de valoraciones del usuario dentro de la aplicación, sin redirigirlo a Google Play manualmente.

facebook-android-sdk: Utilizado para propósitos de atribución de campañas publicitarias, análisis y eventualmente, inicio de sesión con Facebook (si aplica). Facebook puede recibir ciertos identificadores del dispositivo de forma anónima para análisis de rendimiento publicitario.

play-services-ads-identifier: Permite acceder al identificador publicitario de Google (GAID) con fines de atribución, medición y prevención de fraude. No se utiliza para rastrear al usuario fuera de esta aplicación.

IV. Objetivos del uso de la información

Usamos la información recopilada para:

1. Proveer y mejorar nuestros servicios financieros: Usamos su información para ofrecer servicios crediticios, incluyendo solicitudes de préstamos, aprobaciones, depósito y gestión, y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Validación de identidad y gestión de riesgos: Usamos su información para verificar su identidad y garantizar la seguridad de las transacciones, además de evaluar su capacidad de pago en función de su información financiera y su historial crediticio, gestionando razonablemente los riesgos crediticios.

3. Cumplimiento con la legislación: Usamos su información para cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios aplicables.

4. Soporte y servicio al cliente: Usamos su información para proporcionar soporte al cliente y servicio postventa, resolviendo cualquier problema que pueda encontrar.

5. Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos sus datos para detectar y prevenir fraudes, asegurando la seguridad de su cuenta.

6. Notificaciones push personalizadas: Le ofrecemos productos y servicios personalizados que se adaptan a sus necesidades, según su información personal y hábitos de uso. Si no desea que utilicemos sus datos personales para notificaciones push personalizadas, contáctenos y solicítelo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: claveplazo@gmail.com.

V.Clave Plazo tomará medidas para proteger la seguridad de los datos de cada usuario

1. Implementamos medidas de seguridad y controles de acceso adecuados para proteger sus datos personales del acceso no autorizado. Cumplimos con los estándares técnicos de las leyes y regulaciones aplicables y hemos implementado una variedad de medidas de protección, como protección segura del área de oficina, medidas de protección electrónica (incluidas contraseñas, firewalls y cifrado) y procedimientos de desarrollo seguros. Nuestros procesos de seguridad son revisados periódicamente por auditores de ciberseguridad externos.

2. En escenarios en los que se recopila información personal de forma obligatoria, utilizamos los últimos algoritmos de seguridad para cifrar los datos antes de transmitirlos. Todos estos datos están cifrados en reposo.

3. La información proporcionada y recibida durante su servicio se transmite mediante transmisión Secure Socket Layer (SSL).

4. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para brindarle servicios. Capacitamos a nuestros empleados sobre todos los procedimientos de seguridad.

Cabe enfatizar que si bien Clave Plazo hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información del usuario y otra información que usted envíe sea segura y confiable, la Compañía no ofrece ninguna representación, garantía u otra forma de garantía de que las medidas de seguridad sean adecuadas. seguro, Infalible o indestructible. Por lo tanto, también recordamos a los usuarios que no compartan información de su cuenta con otros y que no cambien sus contraseñas periódicamente para garantizar la seguridad de sus cuentas e información.

VI. Eliminación de cuentas y datos.

Clave Plazo entiende que los usuarios otorgan gran importancia al control de la información personal y respetamos sus derechos. Si desea eliminar la información de su cuenta, puede hacerlo de las siguientes maneras: enviar un correo electrónico a (claveplazo@gmail.com) para presentar formalmente una solicitud de eliminación de datos. Una vez eliminada la información de la cuenta, los datos relacionados no se pueden restaurar y ya no guardaremos ninguna copia de seguridad de los datos de la cuenta. Si deseas volver a utilizar el servicio de Clave Plazo en el futuro, deberás registrarte nuevamente.

Agradecemos su comprensión y continuaremos trabajando arduamente para mejorar la calidad del servicio y satisfacer sus necesidades. Clave Plazo siempre está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad del usuario y garantiza la transparencia en el procesamiento de la información personal. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos (información de contacto: claveplazo@gmail.com) y estaremos encantados de ayudarte.

No compartiremos su información personal con terceros a menos que tenga su consentimiento expreso o la proporcione de acuerdo con los requisitos legales.

VII. cambios de política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de estos cambios a través de la fecha de notificación o actualización dentro de la Aplicación. Consulte esta política de privacidad regularmente para conocer las últimas medidas de protección de la privacidad.

VIII.Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud sobre esta Política de Privacidad o su información personal, o necesita acceder, corregir o eliminar su información personal, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de apoyarle y ayudarle.

Correo electrónico: claveplazo@gmail.com

Sitio web: https://www.claveplazo.online/

Dirección: Hacienda Acequia Manzana 1, Lote 3, Izcalli Cuauhtémoc II, Metepec, Estado de México, C.P. 52176, México